FreeLancer

Правила сервиса

Редакция 1.0.3 от 01.09.2017

1. Любой человек, регистрирующийся на сайте FreeLancer, автоматически соглашается и принимает настоящие «Правила сервиса». Обязан их знать и выполнять.

2. Зарегистрироваться на сайте может любой человек, старше 18 лет.
2.1. При регистрации необходимо заполнить все имеющиеся поля, предоставить всю требуемую информацию и, при необходимости, подтвердить её (адрес эл.почты, телефон).
2.2. Зарегистрироваться можно в качестве работодателя, исполнителя (фрилансера), либо одновременно работодателя/исполнителя.
2.3. Заполните свой профиль более полной информацией о себе. Это повысит доверие к вам со стороны других участников проекта. Обязательно укажите ваш Публичный адрес эл.почты (он будет виден всем участникам проекта и может отличаться от того Email, с которого Вы зарегистрированы в сервисе). Укажите ваши платёжные реквизиты (для вывода денежных средств).
2.4. В своём профиле вы можете указать ссылку на ваш личный сайт, как на своё портфолио, дополнительную информацию о своей деятельности. Кроме этого Вы можете создать своё портфолио на нашем форуме (Форум биржи «FreeLancer»). В разделе «Портфолио» создаёте новую тему, типа «Портфолио Васи Пупкина», выкладываете ваши работы, пояснения, комментарии, а ссылку на данную тему форума можете указать в вашем профиле).

3. Права и обязанности администрации проекта «FreeLancer».
3.1. Администрация проекта осуществляет общее руководство проектом, обеспечивает администрирование и бесперебойную работу сервиса, отвечает за дизайн и функционал сайта, ведёт модерацию проектов, рассматривает арбитражные споры, производит выплату заработанных фрилансерами денежных средств и возврат денег заказчикам (по невыполненным и спорным проектам), осуществляет контроль соблюдения всеми участниками проекта настоящих «Правил сервиса», обеспечивает техподдержку проекта.
3.2. Администрация проекта имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие «Правила сервиса», вносить изменения и улучшения в работу сайта, дорабатывать и дополнять функционал, следить за перепиской и обсуждениями в проектах заказчиков и фрилансеров, блокировать аккаунты участников проекта за нарушения настоящих «Правил сервиса» с блокировкой денежных средств на их счетах.

4. Права и обязанности участников проекта (работодателей и фрилансеров).
4.1. Зарегистрированные участники имеют право вести свою деятельность в соответствии с прямым назначением проекта «FreeLancer» (публиковать проекты, исполнять проекты получая прибыль). Имеют право на получение (вывод) заработанных денежных средств, на рассмотрение спорных вопросов арбитражной службой серсиса, на техподдержку.
4.2. Участники проекта обязаны соблюдать настоящие «Правила сервиса» и действующее законодательство РФ.

5. На сайте «FreeLancer» ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Множественная регистрация. Запрещено иметь более одной учётной записи.
5.2. Нарушать настоящие «Правила сервиса» и действующее законодательство РФ. Запрещена публикация проектов (а также обсуждение в проектах и на форуме) экстремистского и террерористического толка, порнографической тематики, оружие, наркотики и т.п., всего, что запрещено законами РФ.
5.3. Запрещена публикация проектов и материалов со ссылками и рекламой (явной или скрытой) на другие фрилансерские сайты и проекты, являющиеся нашими конкурентами.
5.4. Запрещена ненормативная (нецензурная) лексика, а также оскорбление и унижение (в любом виде) других участников проекта.
5.5. Запрещена критика и публичное обсуждение действий и решений администрации проекта (в том числе арбитражной службы).
5.6. Запрещено предоставлять и публиковать заведомо ложные сведения и информацию, которые могут ввести в заблуждение других участников проекта или администрацию сервиса. Запрещено заниматься любыми мошенническими действиями.
5.7. Работодателям и исполнителям запрещено обмениваться контактными данными и склонять аппонентов к вынесению обсуждения проектов, работы и оплаты за рамки сервиса «FreeLancer».

6. Правила и порядок работы сервиса. Безопасная сделка. Арбитраж.
6.1. Работодатели размещают на сайте проекты, задания, различной тематики, специализации, направления. Размещение проектов может быть как платным (по некоторым проектным планам, плюс опции и дополнения), так и абсолютно бесплатным. При составлении проекта работодатель указывает предполагаемый бюджет проекта, а также уточняет где должен находиться фрилансер (дистанционно, т.е. возможна удалённая работа или в каком-либо конкретном городе, для «очной» работы, работы в офисе). Публикуемые проекты проходят модерацию (с 5-00 до 22-00 по МСК) после чего размещаются на сайте. При публикации платного проекта, после прохождения модерации, автор проекта должен оплатить стоимость размещения проекта, прежде чем он будет размещён на сайте. Вся необходимая информация и инструкции для дальнейших действий приходят заказчику в «уведомления» на сайте и дублируются на эл.почту.
6.2. Фрилансеры, соответствующих специализаций, откликаютя на опубликованные проекты, предлагая свои услуги, свои цены, сроки, условия.
6.3. Работодатель, просматривая все предложения, выбирает кандидата для выполнения проекта. При этом работодателю доступна вся информация о всех кандидатах (профиль фрилансера, портфолио, рейтинг в системе, отзывы).
6.4. Работодатель и кандидат переходят к обсуждению и согласованию деталей работы. На этом этапе каждая из сторон может внести какие-либо предложения, дополнения, условия по выполнению проекта. Если соглашение не достигнуто любая из сторон может прекратить переговоры и работодатель может выбрать другого кандидата.
6.5. При достижении соглашения по всем вопросам работодатель утверждает какдидата как исполнителя. Исполнитель подтверждает своё согласие и готовность к работе.
6.6. Далее работодатель должен внести на счёт условного депонирования (депозитный счёт сервиса) денежные средства, в размере той суммы, которая определена в окончательной договорённости по данному проекту. Эти деньги сразу не выплачиваются исполнителю, а находятся на хранении сервиса, как гарантия платёжеспособности заказчика.
6.7. После поступления денежных средств исполнитель (фрилансер) уведомляется о этом и может приступить к работе. Именно с этого момента (момента поступления денежных средств и уведомления исполнителя) начинается отчёт срока работы над проектом.
6.8. На сайте для проекта создаётся «рабочая область», для связи заказчика и исполнителя, контроля работы, дополнительных согласований и сдачи проекта.
6.9. При выполнении проекта исполнитель сдаёт его на проверку. Заказчик должен в течении 3-х суток проверить работу и либо принять её, либо вернуть на доработку. Если в течении 3-х суток заказчик не отвечает, не принимает никаких решений — проект считается принятым автоматически.
6.10. После принятия работы заказчиком (или автоматического принятия через 3 дня) денежные средства переводятся с депозитного счёта сервиса на личный счёт фрилансера и могут быть выведены из системы.
6.11. В случае возникновения спорных ситуаций (по результатам работы, действиям и решениям аппонента) любой из участников проекта может открыть «спор». Арбитражная служба в течении 3-х суток должна изучить все материалы проекта (начальное задание, все последующие дополнения, предложения и условия), изучить результаты работы исполнителя, пообщаться с обоими участниками спора и вынести своё решение в пользу одной из сторон. Соответственно, на основании решения арбитражной службы, денежные средства по этому проекту переводятся либо исполнителю, либо возвращаются заказчику.

7. Вывод денежных средств. Финансовые вопросы.
7.1. Комиссионные сборы сервиса взымаются с исполнителей (фрилансеров) и составляют 20% от стоимости реализованных проектов.
7.2. При возврате денежных средств заказчикам (в случае невыполнения проекта по вине исполнителя, либо технических проблем сервиса) осуществляется полный, 100%-ный возврат, без каких-либо коммисионных и процентов сервиса (за исключением процентов, которые может взымать используемая вами платёжная система).
7.3. Вывод денежных средств осуществляется по заявке фрилансеров и заказчиков, на указанные в Вашем профиле электронные кошельки и платёжные системы.
7.4. При выводе средств ваша платёжная система может снимать дополнительные проценты за проведение переводов.
7.5. Вывод денежных средств осуществляется по вторникам и пятницам (в течении дня, в порядке очерёдности всех заявок).

По всем непонятным и неосвящённым здесь вопросам обращаться в техподдержку сервиса. Смотрите также дополнительные разделы сайта «Важная информация фрилансерам» и «Важная информация заказчикам».

Скачать «Правила сервиса» в формате .docx
Сохранить фильтр
×